سلة مشترياتك

لا يوجد أصناف في سلة المشتريات

مركز المساعدة فريق وجبات هنا للمساعدة ؟

الاسئلة الشائعة

ما الذي تقوم به وجبات دوت كوم wagbat.com؟

توفر وجبات دوت كوم wagbat.com لعملائها طريقة سهلة وآمنة لطلب الطعام من أفضل المطاعم عبر خدمة التوصيل التابعة للشركة.


كيف يعمل موقع وجبات دوت كوم wagbat.com؟

أدخل منطقتك، إختر من بين المطاعم التي تود طلب الطعام منها، وانقر عليها. سوف يظهر لك النظام خيارين: الأول عرض لجميع المطاعم في منطقتك والثاني اختيار نوع المأكولات المفضلة لديك. إطلب وجبتك وادخل عنوان التوصيل. من هنا يتولى وجبات دوت كوم wagbat.com إتمام العملية نيابة عنك.


ما هي مزايا الحصول على حساب في وجبات دوت كوم wagbat.com؟

هنالك بالتأكيد مزايا عديدة للتسجيل:

-          سيتم حفظ عناوين التوصيل السابقة بحيث لن يكون عليك إدخالها مرة أخرى في طلبك القادم.

-          يمكنك تعقب طلباتك السابقة.

-          هنالك العديد من المزايا الأخرى، سجّل معنا لتتعرف عليها!!  


كيف يمكنني التسجيل في وجبات دوت كوم wagbat.com؟

انقر على "تسجيل الدخول / التسجيل" في الجزء العلوي من الصفحة. ثم قم بملء المعلومات الخاصة بك في قسم "إنشاء حساب جديد" وانقر على زر "التسجيل". وسيقوم المختص بمراجعة طلب التسجيل وتفعيل حسابك

يمكنك التسجيل من هنا


لا أتذكر كلمة المرور الخاصة بي، ماذا أفعل؟

لقد قمت بإنشاء حساب بالفعل ولكنك لا تستطيع تذكر كلمة المرور الخاصة بك؟ انقر على 'تسجيل الدخول / التسجيل' في الجزء العلوي من الصفحة. ثم انقر على "نسيت كلمة المرور؟". ثم قم بملء عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وعندها سوف يرسل لك الموقع رابط لتعيين كلمة مرور جديدة عن طريق بريدك الإلكتروني

أو يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من هنا


كم من الوقت سوف تستغرق عملية توصيل طلبي؟

يختلف وقت التوصيل من مطعم لأخر. ويعتمد هذا ايضاً على عدد الطلبات التي لابد على المطعم اعدادها ويعتمد أيضاً على المسافة بين عنوان توصيلك ومكان المطعم هدفنا في وجبات أن يكون الحد الأقصى لوصول الطلب إليك هو 60 دقيقة أو أقل


إذا تأخر الطلب عن الموعد المحدد، ماذا أفعل ؟

 

يمكنك التواصل مع وجبات دوت كوم wagbat.com  على الرقم: 01480350 حيث سيقوم موظفونا بالتحقق من الأمر ومتابعة الطلب وإبلاغك بشكل مباشر


هل تقومون بتوصيل الطلبات في الأحوال الجوية السيئة أيضاً؟

نعم، طالما أن السائق قادر على القيادة في هذه الأجواء


أرجو المساعدة! لدي أسئلة أخرى، مع من أستطيع التواصل؟

تستطيع الاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا على الرقم: 01480350 أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني أو خلال وسائل المساعدة الموجودة في الموقع 


هل أستطيع ان أطلب الطعام من أكثر من مطعم واحد؟

نعم تستطيع الطلب من عدة مطاعم، على أن تقوم بإجراء طلب مستقل من كل مطعم ودفع ثمن كل طلب على حدة.


الطعام الذي طلبته غير مقبول. ماذا أفعل؟

وجبات دوت كوم wagbat.com غير مسؤولة عن إعداد وطهي الطعام. إن لم تكن راضياً عن جودة الطعام، يمكنك الاتصال بنا ونحن سوف نقوم بالتواصل مع المطعم نيابة عنك لإعلامهم بعدم رضاك عن الجودة المقدمة، كما تمكنك خدمة التقييم الخاصة بالمطعم من إبداء أي ملاحظات خاصة بالطلب والتي تصل إلى المطعم بشكل مباشر.


ماذا سيحصل في حال تم توصيل الطلب إلى العنوان المذكور وأنا غير متواجد؟

التأكد من تواجدك لإستلام الطلبية او من ينوب عنك. في حال رغبة العميل بتغيير موقع الإستلام يرجى التواصل مع خدمة العملاء.


كيف يمكنني معرفة إن تم قبول طلبي؟

يقدم موقعنا الإلكتروني خدمة تتبع الطلب والتي تعلمك بقبول الطلب وحالة الطلب منذ استقباله وحتى وصول الطلب اليك. كما يتم متابعته من خلال موظفينا في الموقع للتأكد من حسن سير العملية.


هل يتم احتساب أجور إضافية للتوصيل بناءً على بعد مسافة عنواني؟

سوف تظهر أجور التوصيل في كل طلب بناء على عنوان التوصيل الذي ادخله العميل وتعتبر هذه الأجور ثابتة لكل منطقة او مسافة


هل يتم احتساب أجور مالية عند إنشائي حساب خاص على وجبات دوت كوم wagbat.com ؟

لا، فالتسجيل على موقعنا الالكتروني مجاني.


هل أستطيع إلغاء طلبي؟

في حال كان الطلب قيد الإعداد فإنه لا يمكنك إلغاء الطلب ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء  على الرقم 01480350 لإعلامك بإمكانية إلغاء الطلب.


ماهي أنواع المطاعم المتوفرة على صفحتكم الإلكترونية؟

توفر وجبات دوت كوم wagbat.com تشكيلة واسعة من أشهر المطاعم الموجودة والتي تقدم مختلف الأطباق والحلويات والمعجنات كما يمكنكم تقديم اقتراحاتكم لتغطية مطعمكم المفضل من هنا ومعرفة المطاعم المتوفرة.


المناطق التي يمكن التوصيل إليها :

توفر وجبات دوت كوم wagbat.com لعملائها طريقة سهلة وآمنة لطلب الطعام من أفضل المطاعم التي توفر خدمة التوصيل، وفي الوقت الحالي دشنت وجبات خدماتها في مدينة صنعاء كمرحلة أولى، على أن يتم التوسع في كافة أنحاء اليمن تباعاً لمناطق إضافية وذلك لحرصنا على تقديم خدماتنا بشكل جيد.