Talabat app logo
تطبيق وجبات

أول تطبيق لتوصيل الطعام في اليمن

سلة مشترياتك

لا يوجد أصناف في سلة المشتريات

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

الاتفاقية

  • يجب عليك أن تقوم بتسجيل البيانات في استمارة التسجيل لتصبح عضو في موقع وجبات دوت كوم wagbat.com والموافقة على قبول الالتزام باتفاقية مستخدم وجبات دوت كوم wagbat.com  وبأنك خاضع للقوانين والأنظمة في استخدام الموقع أو التطبيق سواء من تصفح و زيارات و عمل طلبات ، تعليقات ،  أو استفسارات.
  • عند تعبئة استمارة التسجيل واعتمادها للتسجيل أو الحصول على أية خدمات أو طلبات باستخدام الموقع فإنك بموجب هذا توافق على الالتزام باتفاقية مستخدم وجبات دوت كوم wagbat.com .
  • كمستخدم تقع عليك كافة الترتيبات اللازمة لكي تقوم بالولوج إلى الموقع أو استخدام التطبيق، كما أنك مسؤولُ أيضاً عن الأشخاص الذين يستخدمون الموقع عن طريق وصلة الإنترنت الخاصة بك وأنهم على علم والتزام بشروط الموقع.
  • تنطبق هذه الشروط وما يليها على موقع وجبات دوت كوم wagbat.com  وجميع تطبيقاته على أجهزة الكمبيوتر، الأيفون، الأيباد، الأندر ويد، وخدمات الهاتف المقدمة للنت.

 

وصف الخدمات

  • يسمح وجبات دوت كوم wagbat.com لأعضائه الذين يوافقون على الاتفاقية بالطلب من المطاعم عبر الموقع أو التطبيق.
  • يوفر موقع وجبات دوت كوم wagbat.com طريقة سهلة لإيصال طلباتك وخياراتك إلى المطاعم الموجودة على موقعها.
  • غرض هذا الموقع هو تقديم خدمة مميزة ومريحة إلى العملاء وربطهم بالمطاعم في منطقتهم وعبر قوائم الطعام التفاعلية وتوفير خدمة التوصيل من المطعم للمستخدم أينما كان داخل نطاق الخدمة بطريقة سهلة وآمنة.
  • تم إنشاء هذا الموقع ليكون دليل إلكتروني للمطاعم وخدمات توصيل طلبات المطاعم من خلال الإنترنت.
  • إن موقع وتطبيق وجبات دوت كوم wagbat.com لا يقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في إنتاج أو تصنيع أو إعداد أي من طعام أو منتج يتم إنتاجه في المطاعم المشتركة في الموقع، وحيث أن موقع وجبات دوت كوم wagbat.com توفر خدمة عرض المنتجات وتوفير خدمة التوصيل عدا بعض المطاعم المقدمة لخدمة التوصيل فإن هذه المطاعم مسؤولة بمفردها عن الالتزام بالقوانين واللوائح والأنظمة والمقاييس والمعايير والمتعلقة في إعداد وتحضير وبيع وتسويق وسلامة الطعام.
  • وجبات دوت كوم wagbat.com  لا تضمن بأي طريقة كانت، نوعية أي طعام و جودته أو أن الأغذية غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، كما لا تضمن مطابقة قائمة الطعام المعروضة على الموقع لما هو يقدم فعلياً للمستخدمين من قبل المطاعم المشتركة.  
  • وجبات دوت كوم wagbat.com  لن تكون ملزمة أو مسؤولة عن أي طعام أو خدمات مقدمة من المطاعم التي تكون غير صحية، و تسبب في الإصابة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة.
  • إن المشترين وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين التوصيل ولن يكون على وجبات دوت كوم wagbat.com  أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة .
  • كافة عمليات إعداد وتوصيل الطعام هي مسؤولية المطعم الذي يقبل الطلبية، مع العلم بأن المطعم سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانها وسوف نبلغكم في حالة علمنا بأي تأخير غير متوقع.

 

كيف يتم تقديم الطلب وكيف يتم تنفيذه

عند قيامك باختيار طلب من قائمة مطاعم التوصيل المتوفرة لديك فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر تنفيذ الطلب، من الأهمية أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر تنفيذ الطلب.

نظراً لأنه عند الضغط على الإدخال فسوف لا يمكن تصحيح الأخطاء وعند استلامنا طلبك سوف تبدأ وجبات دوت كوم wagbat.com في تنفيذ الطلب ونرسل رسالة في الصفحة النهائية تفيد بأنه قد تم استلام طلبك وارساله بنجاح الة المطعم، وعندما تقوم بالدفع بطريقة غير مصرح بها سوف يتم اعادتك إلى الصفحة السابقة على الموقع ولن نكون ملزمين بتقديم الخدمات.

 

إلغاء الطلب

  • بالرغم من أننا نبذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة، ألا أننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة .
  • يجوز الغاء الطلب بعد ذلك بواسطة المطعم بعد استلامك رسالة التأكيد بإرساله إلى المطعم وتحتفظ وجبات دوت كوم wagbat.com  والمطاعم المشتركة معها بحق الغاء أي طلب قبل أو بعد القبول وسف نقوم بإبلاغك فورا بأي الغاء مذكور.

 


نظام العضوية وجبات دوت كوم wagbat.com

  • أي عضو في وجبات دوت كوم wagbat.com  يحصل على (اسم مستخدم) و (كلمة سر) يتم تحديدها بواسطة العضو نفسه.
  • "اسم المستخدم" شخصي ويقتصر على العضو وحده، ونفس "اسم المستخدم" لا يتم منحه إلى عضوين مختلفين. ويمكن للمستخدم تغيير كلمة السر في أي وقت. ما أنه من مسؤولية المستخدم وحده اختيار وحماية كلمة السر.
  • إن وجبات دوت كوم wagbat.com غير مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة السر.
  • تقوم وجبات دوت كوم wagbat.com بإبلاغ المستخدم عن العروض التي تتم في منطقته والتي يمكن للمستخدم الاستفادة منها عن طريق الرسائل الالكترونية. إن وجبات دوت كوم wagbat.com لا تشارك معلومات المستخدم مع الغير من الشركات، وقد يتم مشاركة رقم الهاتف مع المطاعم التي تتعامل مع الطلبات الخارجية للطعام، لكي يتم تقديم خدمة توصيل سريعة وصحيحة. ولكي يقوم المستخدم بالاستفادة من خدمات طلبات التي تتطلب عضوية في وجبات دوت كوم wagbat.com ، يتعين على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة السر. ويطلق على هذه العملية "تسجيل الدخول" إلى  وجبات دوت كوم wagbat.com  .
  • لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة للاستخدام بواسطة نفس الشخص. وقد ينتج عن انتهاك هذا البند إنهاء عضويتك.
  • يجب الاحتفاظ بكلمات السر الخاصة بالأعضاء في سرية تامة في كافة الأوقات ولا يجب مشاركتها أو الكشف عنها إلى أي شخص آخر.
  • أنت مسؤول عن كافة الأنشطة والطلبات التي تحدث أو التي يتم تقديمها عن طريق عضويتك. وإذا اصبحت على علم أو اشتبهت في أن هناك شخص يعلم كلمة السر الخاصة بك، عندئذ يتعين عليك الاتصال بنا فوراً.
  • لا يجوز لك استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، بما في ذلك وبدون حصر: - توزيع أي مواد غير قانونية، تشهيرية، مسيئة، تهديدية، ضارة، خليعة أو مواد معترضة للموقع. - إرسال مواد تشكل مخالفة للقانون أو الأديان أو العقائد والمذاهب أو الأخلاق، وينتج عنها مسؤولية مدنية أو خلاف ذلك تنتهك أي قوانين ولوائح أو أنظمة أو ممارسات.
  • التسبب في الإضرار بالموقع أو إعاقة أو التقليل من تشغيل هذا الموقع أو محاولة الحصول على حرية ولوج غير مصرح به إلى هذا الموقع أو إلى الشبكات الموصلة به، عن طريق القرصنة أو الخداع أو أي وسائل اخرى مشابهة.

 


مسؤوليات العضو

يقبل العضو ويقر بما يلي:

  • المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة أو معلومات غير كافية وفي تلك الحالات يتم إنهاء عضويته.
  • العضو وحده هو المسؤول عن كافة الأفكار والآراء والبيانات الشخصية التي يذكرها أثناء استخدام وجبات دوت كوم wagbat.com وعن أي سلوك مخالف لما تعارف عليه أخلاقياً أو جنائياً وعن كافة الملفات التي يتم تحميلها إلى وجبات دوت كوم wagbat.com وغيرها من البيانات. وعدم استخدام الموقع لأي أغراض تجارية أو إعلانية بدون الحصول على موافقة وجبات دوت كوم wagbat.com
  • قد تقوم وجبات دوت كوم wagbat.com بمراقبة كافة الأنظمة في أي وقت أو باستمرار .
  • قد تقوم وجبات دوت كوم wagbat.com باستخدام نظامها لأغراض تجارية.
  • عدم إرسال أي معلومات بالبريد الالكتروني تكون محظورة قانونياً أو توزيع رسائل غير معتمدة مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج الضارة الخ، وعدم تسجيل وإساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة إلى الآخرين. 


سلطة وجبات دوت كوم wagbat.com

  • يجوز أن تقوم وجبات دوت كوم wagbat.com بشكل مؤقت بتوقيف أو التوقف تمام عن تشغيل النظام في أي وقت.
  • لن يكون على وجبات دوت كوم wagbat.com  أي مسؤوليات تجاه الاعضاء أو أي طرف ثالث بسبب التوقف المؤقت أو التوقف الكامل لتشغيل النظام.
  • لا تضمن وجبات دوت كوم wagbat.com أن خدماتها سوف يتم تقديمها في الوقت المحدد بطريقة آمنة وتامة، وأن النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وأن نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، وليست مسؤولة عن أي وجبة يتم طلبها ولم يتم توصيلها من قبل المطعم بسبب عدم توفرها، حيث أن دور وجبات دوت كوم wagbat.com ينحصر في إخطار المطعم بطلبات العميل و خدمة التوصيل لمن لا يملك هذه الخدمة من المطاعم المشتركة .
  • إن وجبات دوت كوم wagbat.com لديها حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية الخ، التي تقوم بإنتاجها بنفسها و/أو يتم شراءها من الخارج.
  • إنن الالتزام بتغيير المعلومات المتعلقة بالسعر ومواصفات المنتج التي يتم تقديمها للبيع عبر وجبات دوت كوم wagbat.com يعود إلى الشركات التي يكون لديها مطاعم مشتركة مع وجبات دوت كوم wagbat.com. وفي حالة أية معلومات خاطئة تتعلق بالسعر ومواصفات المنتج، يجوز أن تقوم وجبات دوت كوم wagbat.com بتصحيح الخطأ عن طريق إلغاء الطلب.
  • يجوز أن تقوم وجبات دوت كوم wagbat.com بإرسال العضو إلى موقع اخر على الشبكة. وفي هذه الحالة، يوافق العضو على أن وجبات دوت كوم wagbat.com لن تكون مسؤولة عن سياق محتوى الموقع الذي يجوز للعضو الولوج إليه.
  • يجوز أن تقوم وجبات دوت كوم wagbat.com بأي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة أو إضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.
  • يجوز أن تقوم وجبات دوت كوم wagbat.com بتغيير الخدمات التي لا تتطلب عضوية إلى شكل يتطلب عضوية. ويجوز أن تقوم وجبات دوت كوم wagbat.com بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا أو بالكامل أو تحويلها إلى خدمة مدفوعة. 
  • يجوز أن يكون هذا الموقع غير متاح في بعض الأوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من أننا سوف نسعى لإبلاغ العملاء مسبقاً بعدم توفر أي خدمة مذكورة، إلا أن ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل أو سحب الخدمة في أي وقت.

 


مبادئ أساسية للتعليق من خلال خدمة التعليق والتقييم

  • يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق قد اختبر الخدمة مباشرة من خلال المطعم والخدمة المقدمة إليه .
  • يحتفظ موقع وجبات دوت كوم wagbat.com بحق عدم نشر التعليقات الصادرة من المستخدم إذا كان فيها الآتي :
  • تعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية، إباحية ، إساءه ، عنصرية ، لغة الكراهية ، كلها أمـور لا يمكننا نشرها على موقعنا.
  • تعليقات ليس لها علاقة بموضوع تقييم المطعم.
  • التعليقات التي تتضمن التمـييز القائم على الـدين، العـرق، الجنس، العمر، الحالة الزوجية أو الإعـاقة الجسدية أو الفكرية.
  • أي محتوى له دلالات أو اشارات تخالف تقاليد المجتمع، أو تدعو إلى توجه غير قانوني. تضارب المصالح: حيث لا يُسـمح للمطاعم المنافسة وضع أي تعليقات سلبية. (أي مخالفات بهذا الصدد، ممكن أن تؤدي إلى إزالة دائمة لتلك المطاعم من موقعنا).
  • أصحاب التعليقات لا يمثلون رأي موقع وجبات دوت كوم wagbat.com على الإطلاق ولا الشركة المالكة الرئيسية، ولا أي من الشركات التابعة. موقع وجبات دوت كوم wagbat.com غير مسـؤول عن أي التزامات أو مطالبات أو خسائر ناتجة عن أي من التعليقات المنشورة أو أي من المحتوى الموجود على الموقع.
  • التعليقات المنشورة على الموقع هي ملك لموقع وجبات دوت كوم wagbat.com  وملكيتها حصرية إلى الأبد. لدينا الحق في إعادة إنتاج وتعديل وترجمة ونقل و/أو توزيع جميع المواد المتعلقة بالتعليقات. وجبات دوت كوم wagbat.com  ليست ملزمة بأي شكل من الأشكال بالدفع لأصحاب التعليقات أو لأي شخص أو جهة اخرى مقابل تعليقاتهم.
  • يحق لوجبات دوت كوم wagbat.com   بإنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت.

 


توصيل المنتج

  • أثناء أي عملية توصيل للمنتج وفي حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد في النظام لن يتم تسليم الوجبات التي طلبها العميل إلى أي مكان اخر وفي هذه الحالة على العضو قبول كافة المسؤوليات القانونية الناشئة عن طلب وجبة إلى عنوان لا يقيم فيه.
  • بالنسبة إلى إعادة المنتج يتم تطبيق شروط إعادة المنتج الخاصة بالمطاعم، إن وجبات دوت كوم wagbat.com لا تتحمل أي مسؤوليات عن النزاعات التي قد تنشأ عن شروط إعادة المنتج الخاصة بالمطاعم.
  • للحد المسموح به بموجب القانون، تقدم وجبات دوت كوم wagbat.com  هذا المحتوى والموقع على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" ولا نقدم أي تعهد أو ضمان من أي نوع، صريح كان أم ضمني، بخصوص محتوى أو توفر هذا الموقع، أو انه سوف يكون في الوقت المحدد أو خالي من الاخطاء، وأن العيوب سيتم تصحيحها، أو ان الموقع أو الخادم الذي يقوم بتوفيره خالي من الفيروسات أو المكونات الضارة الاخرى.
  • وبالخضوع إلى الفقرة السابقة، فإن وجبات دوت كوم wagbat.com أو مدراء ومسؤولي ووكلاء وموظفي أو مقأولي وجبات دوت كوم wagbat.com ليس عليهم أي مسؤولية تجاه أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة، خاصة أو استتباعيه (بما في ذلك وبدون حصر الاضرار عن خسارة العمل أو خسارة الارباح)، التي تنشأ عن العقد، أو أي تقصير أو خلاف ذلك من استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا الموقع. ولن يستثنى أي شيء من هذه الشروط أو يقيد المسؤولية عن الوفاة أو الاصابة الشخصية الناتجة عن اهمالنا أو مسؤولية وكلائنا أو موظفينا.

 


 إعادة المنتج

  • بالنسبة إلى إعادة المنتج يتم تطبيق شروط إعادة المنتج الخاصة بالمطاعم، إن وجبات دوت كوم wagbat.com لا تتحمل أي مسؤوليات عن النزاعات التي قد تنشأ عن شروط إعادة المنتج الخاصة بالمطاعم.

 


تحديد المسؤولية

  • للحد المسموح به بموجب القانون،  تقدم وجبات دوت كوم wagbat.com  هذا المحتوى والموقع على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" ولا نقدم أي تعهد أو ضمان من أي نوع، صريح كان أم ضمني، بخصوص محتوى أو توفر هذا الموقع، أو انه سوف يكون في الوقت المحدد أو خالي من الاخطاء، وأن العيوب سيتم تصحيحها، أو ان الموقع أو الخادم الذي يقوم بتوفيره خالي من الفيروسات أو المكونات الضارة الاخرى.
  • وبالخضوع إلى الفقرة السابقة، فإن وجبات دوت كوم wagbat.com أو مدراء ومسؤولي ووكلاء وموظفي أو مقأولي وجبات دوت كوم wagbat.com ليس عليهم أي مسؤولية تجاه أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة، خاصة أو استتباعيه (بما في ذلك وبدون حصر الاضرار عن خسارة العمل أو خسارة الارباح)، التي تنشأ عن العقد، أو أي تقصير أو خلاف ذلك من استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا الموقع. ولن يستثنى أي شيء من هذه الشروط أو يقيد المسؤولية عن الوفاة أو الاصابة الشخصية الناتجة عن اهمالنا أو مسؤولية وكلائنا أو موظفينا.